Questions fréquentes – Moderne Africa

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, la livraison, le paiement et l’utilisation de SculptVisage Pro™ au Sénégal.

Livraison & Paiement

Quels sont les délais de livraison ?

Nous livrons partout au Sénégal.

Pour Dakar et sa banlieue, la livraison est généralement effectuée sous 24 heures.

Pour les autres régions, les délais peuvent aller jusqu’à 48 heures selon la zone.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Nous proposons plusieurs solutions de paiement :

• Paiement à la livraison (selon les zones)
• Orange Money
• Wave
• Free Money
• Virement bancaire
• Paiement en ligne par carte bancaire

Le paiement à la livraison est-il disponible ?

Oui, le paiement à la livraison est disponible dans plusieurs zones au Sénégal.

Comment passer une commande ?

Sélectionnez votre produit, ajoutez-le au panier puis renseignez vos informations de livraison. Un conseiller peut ensuite vous contacter pour confirmer votre commande.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Oui, tant que votre commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement via WhatsApp ou téléphone.

SculptVisage Pro™

Qu’est-ce que SculptVisage Pro™ ?

SculptVisage Pro™ est un appareil de soin visage conçu pour aider les femmes à intégrer un rituel visage simple directement depuis chez elles.

Comment utiliser SculptVisage Pro™ ?

L’appareil peut être utilisé quelques minutes par jour sur une peau propre dans le cadre d’un rituel visage régulier.

En combien de temps peut-on voir des résultats ?

Les résultats peuvent varier selon les personnes et la régularité d’utilisation. Certaines clientes remarquent progressivement un visage plus frais, lumineux et reposé après plusieurs utilisations régulières.

Est-ce adapté aux peaux noires ?

Oui, SculptVisage Pro™ convient aux différents types de peau, y compris les peaux noires.

Est-ce compliqué à utiliser ?

Non. L’appareil a été pensé pour une utilisation simple à domicile sans routine compliquée.

Puis-je utiliser SculptVisage Pro™ tous les jours ?

Oui, de nombreuses clientes l’intègrent facilement dans leur routine beauté quotidienne.

Pourquoi intégrer un rituel visage à domicile ?

Un rituel visage simple et régulier peut aider à prendre soin de soi plus facilement au quotidien sans dépendre systématiquement des instituts.

Confiance & Garantie

Vos produits sont-ils authentiques ?

Oui. Nous sélectionnons soigneusement nos produits auprès de fournisseurs fiables afin de garantir qualité et sérieux.

Que faire si je reçois un produit défectueux ?

Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec une photo du produit concerné. Nous vous accompagnerons rapidement pour trouver une solution.

Proposez-vous une garantie ?

Oui, certains produits bénéficient d’une garantie. Les détails peuvent être consultés directement sur la fiche produit ou auprès du support client.

Contact Moderne Africa

Comment contacter Moderne Africa ?

Notre équipe est disponible via :

• WhatsApp : 00221789916910
• Téléphone : 00221789916910
• Email : bonjour@moderneafrica.com

Nous accompagnons nos clientes au Sénégal et en Afrique francophone avec une approche simple, moderne et rassurante.